"Было полное взаимопонимание и ощущение, что другая сторона также заинтересована в том, чтобы сделать все максимально качественно и хорошо.
Поэтому 100% рекомендую Точку контроля.
Поэтому 100% рекомендую Точку контроля.
Бахар Мамедова
Срок внедрения
EpiLaniya
Сети салонов лазерной эпиляции и косметологии
владелец компании
3 месяца
"У нас не было системы постановки задач и делегирования. Вся работа аккумулировалась на мне.
Нужна была структура, контроль качества сервиса, календарь и разработка должностных структур, регламентов. Кто за что отвечает, кто и как выполняет свою работу."
Нужна была структура, контроль качества сервиса, календарь и разработка должностных структур, регламентов. Кто за что отвечает, кто и как выполняет свою работу."
"Внедрение сервиса потребовало бы детального изучения и полного погружения, а времени категорически не хватает. Поэтому я решила делегировать это Точке контроля."
Почему Точка Контроля?
Огромным плюсом стало то, что благодаря внедрению мы стали видеть на цифрах, где деньги собственника и где деньги бизнеса.
Активно начали использовать контроль качества.
Активно начали использовать контроль качества.
3
Разработана структура и метрики. Внедрили базу знаний и академию. Проработали отчеты в финансах и внедрили финплан.
2
Если сейчас сотрудники задают вопросы, особенно новые сотрудники, то я уже не отвлекаюсь, а отправляю в Platrum, в академию для изучения материала, зная, что там вся информация есть. И сотрудник ее точно усвоит.
1
Результаты внедрения
Вы можете детальнее ознакомиться с результатами работы через артефакты внедрения
Кликните, чтобы открыть на весь экран
Кликните, чтобы открыть на весь экран
Другие КЕЙСЫ
Запишитесь на онлайн-экскурсию в наш бизнес
Знаем, как сделать ваш бизнес сильнее
